Capitolul 1 – Cum s-a născut Superbox și de ce am ales să construiesc un business în jurul triciclului electric

Dacă mă întreabă cineva astăzi de unde a pornit Superbox, răspunsul meu este simplu: nu din dorința de a vinde un triciclu electric, ci din dorința de a rezolva o problemă pe care o vedeam tot mai des în jurul meu.

Ani la rând am discutat cu oameni care aveau nevoie de un mijloc de transport simplu, economic și sigur. Mulți erau pensionari, alții locuiau în sate sau în orașe mici, iar unii nu mai doreau să conducă un autoturism din cauza costurilor sau a aglomerației. Toți aveau însă un lucru în comun: își doreau independență.

Așa a luat naștere Superbox.

Mai întâi încrederea, apoi vânzarea

Încă din prima zi mi-am propus ca Superbox să fie diferit. Nu voiam să construiesc doar un magazin online în care clientul comandă un produs și apoi este pe cont propriu. Îmi doream să creez un loc unde oamenii să poată cere sfaturi înainte de cumpărare și să primească ajutor ori de câte ori au nevoie.

De aceea, atunci când cineva ne contactează pentru un triciclu electric, prima întrebare nu este: „Ce model doriți?”, ci „Pentru ce îl veți folosi?”.

Răspunsul la această întrebare schimbă totul.

Un client care merge zilnic la piață are nevoie de alt vehicul decât cineva care transportă marfă. O persoană care locuiește într-o zonă deluroasă are nevoie de altă configurație decât cineva care circulă doar prin oraș. Iar un senior care își dorește confort și stabilitate va avea alte priorități decât un antreprenor care caută un triciclu electric pentru activitatea firmei.

România începe să descopere avantajele mobilității electrice

În ultimii ani am observat o schimbare importantă. Dacă la început primeam întrebări precum „Ce este un triciclu electric?” sau „Merită să cumpăr unul?”, astăzi discuțiile sunt mult mai tehnice. Oamenii întreabă despre autonomie, tipul bateriilor, puterea motorului, costurile de întreținere sau disponibilitatea pieselor de schimb.

Acest lucru îmi arată că piața din România se maturizează.

Tot mai mulți români înțeleg că un triciclu electric nu este doar un mijloc de transport alternativ. Este o investiție într-un mod de viață mai simplu și mai economic. Costurile reduse de utilizare, încărcarea facilă și întreținerea accesibilă îl transformă într-o alegere logică pentru foarte multe categorii de utilizatori.

O afacere construită în jurul oamenilor

Întotdeauna am spus că produsele pot fi asemănătoare, însă diferența este făcută de oamenii din spatele lor.

La Superbox încercăm să fim aproape de fiecare client. Explicăm diferențele dintre modele, recomandăm varianta potrivită și, cel mai important, rămânem alături de client și după livrare. Cred că acesta este unul dintre motivele pentru care mulți dintre cei care cumpără de la noi revin ulterior pentru accesorii, baterii sau chiar pentru recomandări către familie și prieteni.

Pentru mine, acesta este cel mai frumos feedback pe care îl poate primi un antreprenor.

Acesta este doar începutul

Privind în urmă, îmi dau seama că Superbox nu a fost construit peste noapte. A fost rezultatul a mii de discuții, sute de livrări și nenumărate ore petrecute alături de clienți pentru a înțelege ce își doresc cu adevărat de la un triciclu electric.

Iar acesta este doar începutul poveștii. În capitolele următoare îți voi arăta cum a evoluat piața din România, cum alegi corect un triciclu electric și de ce sunt convins că mobilitatea electrică va avea un rol din ce în ce mai important în viața noastră.